2017年1月16日 星期一

行善之樂》益智桌遊社服務行


我們常說「施比受更有福」「助人為快樂之本」,在助人的過程中,助人者與接受者都能以不同的方式獲得好處。美國凱斯西儲大學(Case Western Reserve University)生命倫理學教授史蒂芬‧波斯特(Stephen G. Post)的研究指出,經常對別人自願做小小付出會感受到助人的快感。而且這種幸福感比戒煙或運動所帶來的健康效益還大。

台灣的勞動力發展署推出「培力計畫」,推動社區服務以初老服務中老、老老的銀髮勞動力再運用為目標。以這個助人者及接受者雙贏為目標,希望初老、中老透過擔任志工,可以獲得助人的幸福感,更能為中老或老老帶來人際互動與健康促進。


正向心理學家索妮亞.柳波莫斯基(Sonja Lyubomirsky)找出行善助人為何會帶來快樂的理由。仁慈和寬厚會讓人更正面、更體諒別人(如「長輩答非所問是因為聽力退化」),助人通常會促使自己體認與感謝自己的好運(如「我自己身體還很健康」)。當我們不斷聚焦在自己問題上,問題就變大了。相對的,幫助別人可以讓我們從自身麻煩或不斷鑽牛角尖中轉移注意力,把焦點轉移到他人身上,自己的問題似乎也就不是什麼大問題。



有位成員原本對自己的身心狀況常自怨自艾,覺得自己老了,什麼事都提不起勁來。在身旁的朋友鼓勵下,參與志工服務活動,發現許多7080歲的人都還活力十足,雖有病痛仍鼓起勇氣參與學習活動,而且當他要成為助人者,需要讓自己放開心胸,帶領老老成員參與活動,當活動結束後,身心狀況大幅轉變。當我們開始助人,可能覺得自己是一位有同理心、願意付出的人,這個想法會促進我們產生信心、樂觀以及覺得自己是個有用的人。《快樂幸福心理學》研究指出,從事助人活動的老年人比不參與的老年人較少得心臟疾病,也活得更久。人際交往會促進心理健康。助人甚至有助於產生自我價值感和覺得自己人生有意義。人與人接觸產生正面社交的結果,透過聊天吐露心聲產生親密感與信任感。幫助他人會讓別人喜歡你、對你感謝。


在初老服務中老、中老服務老老的過程中,對於年齡的心態會產生很大的轉變。即使是初老,在家中的年齡或地位通常是最大的或最高的(阿嬤、阿公)。對於自己的看法就是「我已經老了…」「我這個老人家啊…」,透過服務發現自己6070歲還很年輕,因為被服務者中有90100歲,光是歲數就差了20-40歲,怎麼樣也不敢說自己已經很老了。心態的轉變就會展現在行動上,在家覺得自己是老人家不能搬東西或覺得自己沒用,然而,換了場合自己算是年輕的一群,整個人動了起來,展現許多能力、技巧或發現潛藏的天賦。活動後回到自己的生活中,開始正視自己要好好規畫自己的生活,因為可能還有20-40年可以活之外,也向中老、老老者學習樂觀正向的心態。

【預防詐騙】自信讓人更易被騙

依台灣內政部消防署統計,財產犯罪人數中除了竊盜犯罪佔最多外,再來就是詐欺犯罪。從165防詐騙專線20044月成立開始至20142月底,總進線電話量有541萬通,即每年約有高達54萬通以上的詐騙諮詢,可見詐欺案總數是很驚人的。現今,科技發達技術日新月異正是詐欺盛行的好時機。現在在使用手機、電腦、網路時,我們就暴露於詐騙風險中。根據165反詐騙諮詢專線統計,最常見的八大手法分別是,網路拍賣詐欺、假稱「網路或電視購物分期付款錯誤」詐騙、偽冒假檢警詐騙、中獎詐騙、假援交色情詐騙、假冒親友詐騙、假求職詐騙、猜猜我是誰(酒店CALL)詐騙。

在《騙局:為什麼聰明人容易上當》中談到詐欺不但是最古老的戲法,至今仍隨處可見,甚至日漸壯大。科技的突飛猛進讓詐欺活動達到高峰,成就騙術的黃金全盛期。時代更迭與快速變遷讓詐欺犯事業蒸蒸日上,因為人們都還停留在舊時代,詐欺犯利用眩幻新潮的事物即能得逞。現在社會變化越來越快,反而讓詐欺犯有機可乘,因為改變讓人產生不確定感。人們面對局勢變化,內心惶惶不安,反而是詐欺犯乘勢而起的絕佳時刻。

根據警政署受理詐騙案件統計結果發現,65歲以上的老人是詐騙集團最容易詐騙成功的對象,歹徒利用現在社會年輕人出外工作,親友聯繫疏離,乘機訛詐,尤其以老榮民或獨居老人為大多數。研究指出,詐欺犯運用高齡者對經濟或健康的不安、耳根子軟、容易因自尊或絕望而隱瞞受害等特性,採取各種詐騙手法。例如:高齡者過於重視食補療效、喜歡買藥或亂服成藥,加上誤聽誇大不實的商品、醫藥廣告,而遭致不肖商人詐財;算命看風水改運真詐欺 利用高齡者迷信心理,以命相排流年或看風水,消災解厄、改運造墳為名騙取高額費用;或是,對於容易變現的貴重金飾等物品,輕易就能廉價買到,而沒懷疑其中有詐。《下流老人:即使月薪5萬,我們仍將又老又窮又孤獨》作者藤田孝典曾看過一個實例,針對失智高齡者進行的詐騙行為,詐欺犯運用高齡者的理解力變差以及寂寞,來進行惡質的推銷(如讓高齡者購買好幾件完全相同的商品)或打算要騙光高齡者的所有財產。


面對這樣的情況,除了建立周圍親友的支援體系,也就是建立家人間良好的互動和溝通,提升其自我保護知能,也是非常重要的。有句重要的俗諺:「天下沒有白吃的午餐。」當別人在談論從天而降的好運和好機會時,我們常會冷靜的分析覺得他被騙了。但當事情發生在自己身上,我們總覺得這是我應得的,我本來就是那麼幸運,上天總是如此眷顧我。一想到自己比別人聰明,不可能被詐欺者的小技倆給騙到,別人可能被騙,而我呢?上當的絕不可能是我。然而,正因我們覺得不可能上當,反而更容易被騙。(待續)